1. GENERAL

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SERVICIOS INFORMATICOS BICOM LIMITADA, en adelante BICOM TECNOLOGÍA, respeta la privacidad de cada persona que utiliza nuestra plataforma. Por el presente informamos el tipo de información recopilada por nosotros y como se utiliza. Al usuario se le instruirá como puede verificar la exactitud de esta información y como eliminar datos. La recopilación, procesamiento y uso de la información, cumple con la reglamentación vigente de protección de datos de Chile y del país en el cual está ubicado el departamento responsable del procesamiento de datos. Tomamos todas las acciones requeridas para garantizar este cumplimiento.

 

2. RECOPILACIÓN, PROCESAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

 

​BICOM TECNOLOGÍA sólo recopilará información personal y/o comercial para procesamiento y uso en la plataforma, solo si usted voluntariamente decide ingresar la información o da su consentimiento expreso por medio del presente. Al hacerlo, usted acepta los siguientes términos de uso. Cuando usted visita nuestro sitio web, ciertos datos son automáticamente almacenados en nuestros servidores para propósitos de administración y funcionamiento del sistema, para fines estadísticos o de respaldo. Esta información puede incluir el nombre del proveedor de su servicio de internet, en algunos casos su dirección IP, la versión del software de su navegador, el sistema operativo del computador que utiliza para acceder a nuestro sitio web, el sitio web que usted utiliza para visitarnos, el detalle, cantidad, clasificación y flujo de sus inventarios, los resultados económicos y tributarios de la variación de estos y, si corresponde, cualquier término de búsqueda que usted haya utilizado para encontrar nuestro servicios. En algunos casos, esa información puede permitir sacar algunas conclusiones acerca de nuestros usuarios. Sin embargo, ninguna información personal se utiliza en este contexto. Dicha información se utiliza exclusivamente después de entregarla y procesada en forma anónima. Si entregamos información a un proveedor de servicios externo, se tomarán medidas técnicas y organizacionales lo cual garantizará que su transmisión ocurrirá en conformidad con las normas legales de protección de la información. Si usted nos proporciona información personal en forma voluntaria, nosotros no usaremos, procesaremos o transferiremos esa información más allá de los límites permitidos legalmente o definidos por usted en su declaración de consentimiento. Más aún, nosotros transferiremos su información sólo si se nos obliga a hacerlo a través de órdenes judiciales o de tribunales. Cualquier cambio a esta Declaración de Privacidad será publicado en la plataforma. Esto le permite a usted estar informado en cualquier momento acerca de qué información estamos almacenando y como recopilamos y utilizamos esa información.

En el caso de intervenciones en equipos/hardware, ya sea de forma remota o en nuestras instalaciones, en contexto de asistencia comercial y/o por parte de un analista técnico se evidenciase el almacenamiento de contenido ilícito, este podrá ser reportado al encargado de área quien determinará la disposición de esta observación ante el organismo público correspondiente.

 

3. PROTECCIÓN DE DATOS SOFTWARE

 

​BICOM TECNOLOGÍA, en adelante “el controlador de datos”, utilizara los datos captados a través del software, con propósitos del procesamiento de ellos y entrega según módulos e informes que el usuario utilice. Así, además los datos capturados por este software solo serán ocupados por BICOM TECNOLOGÍA con fines de análisis para el perfeccionamiento del mismo software. BICOM TECNOLOGÍA, se obliga al resguardo de esta información y se compromete a únicamente a utilizar la información con terceros con fines de mejoras de sistema y mejoras de procesos para el cliente.

BICOM TECNOLOGÍA, externaliza el procesamiento de datos a un tercero, siendo este el procesador de datos AMAZON WEB SERVICES, quien se encarga de la encriptación y respaldo cada 1 hora en base de datos MYSQL.

En caso de que el cliente haya cancelado la suscripción del sistema Bicom transcurriendo menos de 90 días y requiera éste un archivo con sus Boletas y Facturas o Reporte de Consumo de folio u otros trámites, éstos tendrán un valor de 1 UF + IVA (cada uno), se entregará el historial de todos los archivos XML.

De lo contrario, pasado el día 91, la base de datos del cliente será borrada automáticamente, respondiendo a nuestras políticas de seguridad.

 

4. PROTECCIÓN DE DATOS HARDWARE

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Nuestra tienda se encuentra alojada en Wix.com Ltda. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Wix almacena la información en centros de datos ubicados en Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán e Israel en condiciones de seguridad. Para tal caso, Wix es el “Encargado del Tratamiento” de la información, por lo que BICOM TECNOLOGÍA es el “responsable del Tratamiento”

 

5. COOKIES

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Para facilitar el uso de nuestro sitio web, estamos utilizando “cookies”. Las cookies son pequeñas unidades de datos almacenados en forma temporal en el disco duro de su computador por su navegador, que son necesarias para un mejor desempeño y uso de nuestra plataforma. La información contenida en cookies sirve, por ejemplo, para controlar la sesión, en particular, mejorar la navegación y permite un alto nivel de facilidad de uso de un sitio web. Las cookies que BICOM TECNOLOGIA usa no almacenan ninguna información personal. La mayoría de nuestros navegadores aceptan cookies en forma automática. Usted puede evitarlo cambiando esta configuración en su navegador. Usted puede eliminar las cookies almacenadas en su PC en cualquier momento, eliminando los archivos temporales de internet.

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6. SUS DESEOS

 

​La información almacenada será eliminada por nosotros una vez que ya no la necesitemos para un propósito específico. Por supuesto, usted puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento a nuestro correo de contacto (contacto@bicom.cl). Usted también tiene derecho a revocar su consentimiento respecto al uso o procesamiento de su información personal con efecto futuro en cualquier momento. En estos casos, o si usted tiene alguna otra consulta en conexión con su información personal, por favor envíe un e-mail a nuestro correo de contacto o una carta a nuestro domicilio. Por favor contáctenos de esta forma si usted quiere saber si tenemos información suya y si es así, que tipo de información. Nosotros procuraremos cumplir con sus deseos de forma inmediata.

 

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

​La plataforma de internet es de propiedad exclusiva de BICOM TECNOLOGÍA. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los materiales contenidos en la plataforma, incluyendo, sin limitar, la información, documentos, logotipos, sonidos e imágenes son de propiedad BICOM TECNOLOGÍA. Ninguno de estos elementos puede ser copiado, reproducido, descargado, publicado, expuesto, trasmitido o distribuido sin la autorización expresa de BICOM TECNOLOGÍA. Toda concesión de licencia deberá ser expresamente otorgada por BICOM TECNOLOGÍA. Salvo disposición en contrario el Usuario reconoce que no tiene derecho para modificar, editar, copiar, reproducir, modificar, o explotar de cualquier manera, el contenido de la plataforma. Las herramientas facilitadas por la plataforma solo podrán ser utilizados por el Usuario con el sentido en el cual han sido creados por BICOM TECNOLOGÍA.